尊敬的客户：
    真诚地感谢您选购了本公司的产品！
    为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，请您参详以下的服务指南。

一、当您的机器出现问题时
1）您可以通过拨打我们的服务热线电话（0755-33800913）与我们的专业技术人员取得联系（服务时间为 周一 至 周六 早9:00- 晚6:00 ）。如果服务中心的技术人员未能直接通过电话为您解答您的疑问及问题时，我们将为安排您安排距离您最近的服务站为您检测解决。 
2）您可以直接与您的销售商取得联系,我们的销售商将尽快帮助您检测机器并解决问题,如果我们的销售商不能够为您解决问题时，您可以委托销售商将机器寄回本公司服务中心进行检测并解决问题。
3）您还可以将机器直接邮寄（如：EMS快递）到本公司各授权客户服务中心，由服务中心的工作人员直接为你检测并解决问题！请邮寄前和对应的客服中心取得联系，谢谢！

深圳市客服中心地址：深圳市宝安区福永凤凰第二工业区旭发科技园C栋
收件人：售后部
联系电话：0755-33800913 邮 编：518000

广州市客服中心地址：广州市天河区天河路596号百脑汇科技大厦3011室

收件人：售后部
联系电话：020-61026870
邮 编：510000

二、故障解决时间：
尊敬的用户当您的机器需要进行维修时，我们将在收到机器的7个工作日内为您返回。如遇特殊情况，不能在有效工作日内完成维修的，我公司服务人员将提前打电话与您协商修复日期。前述修复时间不含回途时间。 

            
                                                                                                   爱可欧客户服务中心
                                                                                                    2004年6月23日